to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 'Kredim Güvende' poliçesi adı altında Agesa tarafından istemediğim bir sigorta kesintisi yapıldı. İki gün önce hesabımdan toplam 12.360 TL tutarında çekim gerçekleştirildi ve bu işleme ait poliçe numaram S2247194’tür.
Bu sigortayı iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini sağlamak için önce Akbank ile görüştüm. Talebimi aldıklarını, ancak iptal için Agesa ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık 20 dakika hatta kalmama karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Talebim, adıma düzenlenen 'Kredim Güvende' poliçesinin derhal iptal edilmesi ve kesilen 12.360 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
12.07.2025 tarihinde saat 14.22 civarında, Akbank mobil uygulaması aracılığıyla talep ettiğim 2000 TL'lik ihtiyaç kredisi için, Akbank tarafından poliçe numarası S0637693 olan Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi sigortası adı altında 898,95 TL sigorta bedeli kesildi. Mağduriyetimin giderilmesi i...
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2132266 poliçe numarası ile 'Kredim Güvende' isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigorta kapsamında kredi tutarı içinden peşin ola...
Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kapsamında bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi düzenlendiğini ve hesabımdan prim tahsil edildiğini, mobil uygulamadaki hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. 7.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygu...
Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” isimli s1426350-0 numaralı bir poliçe düzenlenmiş. Bu poliçenin iptali için Akbank’ı aradığımda beni Agesa’ya yönlendirdiler, Agesa’yı aradığımda ise poliçenin an...
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Agesa tarafından kredim güvende kredili hayat sigortası düzenlendi ve s2204492 numaralı, 3.973,32 TL primli poliçe kesildi. Ancak bu poliçe Akbank uygulaması üzerinden görünmüyor, bu yüzden poliçe detaylarına erişem...
Yorumlar