to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tanımlanan Poliçe Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti
Agesa Sigorta’nın Akbank üzerinden yapılan bireysel kredili poliçesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 000723302 numaralı dekont ile hesabımdan 2.124,47 TL tutarında çekim yapıldı. Bu poliçe, benim talebim dışında tanımlandı, ne olduğunu tam olarak açıklamadan sonradan iptal edebileceğim söylendi, ancak şu anda poliçenin iptalinin yapılamadığı söyleniyor.
16.12.2025 tarihi sabah saat 09.00’dan bu yana Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Agesa ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Agesa’ya ulaşamadığım için tekrar Akbank’a yönlendiriliyorum. Ayrıca Akbank şubesine de bizzat gittim, ancak oradan da net bir çözüm alamadım.
İstemediğim halde tanımlanan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve 2.124,47 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayet var ekibine teşekkür ederiz sayenizde sorunumuz hemen çözüldü
