to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında Agesa aracılığıyla s3141272-0 numaralı hayat sigortası yapıldı. Ancak benim Agesa’dan daha önce yaptırılmış, her ihtimali kapsayan mevcut bir sigortam zaten bulunuyor ve bu poliçe bana kredilerde hayat sigortası yerine geçiyor denilerek yaptırılmıştı.
Bugün yapılan bu krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak Agesa müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uzun süre telefonda beklememe rağmen çağrılarıma yanıt verilmiyor, hatta Şikayetvar’da da benzer şikayetleri görünce bu durumun süreklilik kazandığını fark ettim.
Krediyle bağlantılı olarak yapılan s3141272-0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma yazılı ve telefonla bildirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Mevcut poliçem varken, ek bir hayat sigortasına zorunlu bırakılmak istemiyorum ve konu hakkında ivedi şekilde dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
