Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Krediyle Otomatik Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi

Özge'nin Teşekkür Mesajı
Talebimi hızlı bir şekilde karşıladıkları için teşekkür ederim.

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden S287338300 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 5.484,23 TL prim, kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilmiş olup, işlemde 000171772 dekont numarası yer almaktadır. Bu nedenle, söz konusu poliçenin iptalini ve kesilen prim tutarının iadesini talep ediyorum.

Hayat sigortasını özellikle talep etmedim; kredi kullanımı sırasında sistem tarafından otomatik olarak düzenlenmiştir. Kredi onayı için zorunlu bir sigorta olduğu bilgilendirme esnasında bana açıkça belirtilmemiş, onayım ayrıca ve açıkça alınmamıştır. Onayım olmadan ve açık talebim bulunmadan yapılan bu sigortayı kabul etmiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 5.484,23 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve prim iadesi sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 12:32 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Özge
19 Şubat 14:25

Talebimi hızlı bir şekilde karşıladıkları için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular