to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa üzerinden, Akbank Merkez Şube aracılığıyla yaptırdığım krediye bağlı sigorta poliçemin iptalini bugün internet bankacılığı üzerinden talep ettim. Daha önce bu tür poliçe iptallerim internet bankacılığından otomatik olarak gerçekleşirken, bu sefer işlem beklendiği gibi sonuçlanmadı. Sistem 'Talebiniz iletildi' uyarısı veriyor ancak prim iadesi tutarı 0 TL olarak görünüyor.
Krediye bağlı poliçelerde prim iadesi hakkım olduğunu biliyorum ve bu poliçeye ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Buna rağmen sistemde iade tutarının 0 TL görünmesi, hem hakkımın verilmediğini düşündürüyor hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadığım için mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hatların sürekli meşgul olması nedeniyle Agesa veya banka tarafıyla bu konuda hiçbir görüşme sağlayamıyorum. Krediye bağlı bu sigorta poliçemin iptal edilerek, ödediğim tüm primlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil şubesi üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hiçbir bilgilendirme veya onay almadan, Agesa Emeklilik tarafından poliçe numarası s122398300 ve 000983318 makbuz numarası ile 1.924,56 TL 'Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk...
Akbank mobil üzerinden çarşamba günü 50.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyle birlikte Agesa’dan 4.168 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu sigortanın iptal edilerek primin tarafıma iade edilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Gün içinde toplam 5 ...
Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kapsamında bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi düzenlendiğini ve hesabımdan prim tahsil edildiğini, mobil uygulamadaki hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. 7.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygu...
Yorumlar