to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortasının 15 Gün İçinde İptali Ve Prim İadesi Talebi
ESA Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, Akbank t. A. Ş. Aracılığıyla kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma 4237620 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiştir. Söz konusu kredi 25.06.2026 tarihinde, yaklaşık 50.000 TL tutarında kullanılmıştır.
Bu poliçeyi, yürürlük tarihinden itibaren tanınan 15 günlük cayma/itiraz hakkım kapsamında iptal ettirmek istiyorum. Bu nedenle poliçenin iptal edilmesini ve poliçe şartları ile ilgili mevzuat çerçevesinde iade edilmesi gereken prim tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin olarak henüz ESA Hayat veya Akbank müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
İlgili iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.
Gelişme
Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Hakkında, Akbank üzerinden yaptığım kredi işlemi sırasında tarafıma zorunlu gibi sunulan Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.
Bugün Akbank üzerinden dijital kanallar yoluyla kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 4237620 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortası, kredi kullanımı sırasında tarafıma bir tercih hakkı sunulmadan, zorunluymuş gibi gösterilerek yapılmıştır.
Bu kapsamda, 4237620 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında kesilen primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin, ilgili mevzuat ve poliçe şartları doğrultusunda ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 25.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
