Kredili Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilemiyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik’ten z-6399494-00 numaralı hayat sigorta poliçesi yaptırdım. Poliçem 07.08.2024 tarihinde başladı. 21.11.2024 tarihinde kanser teşhisi aldım ve temizlik personeli olarak çalışmaya devam etmeme rağmen hem hastalık hem de te...

01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...

Agesa Hayat’tan s12808***0 numaralı hayat sigortası poliçesini satın alırken, işlemin 9 taksit olarak yapılacağı bilgisi verildi. Ancak banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir taksitli işlem görünmediğini; işlemlerin tek çekim ya da her ay ayrı ayrı tahsilat şeklinde mail order üzerinden a...

Akbank ve Agesa üzerinden, 2025 yılında kullandığım 4 adet ihtiyaç kredime istinaden işsizlik sigortası yaptırdım. 02.01.2026 tarihinde işten çıkarıldım ve hemen ardından çağrı merkezinizle görüştüm. Görüşmede, 4 kredimin de işsizlik sigortası kapsamına girdiği ve 6 ay boyunca bu sigortadan yararlan...

Akbank üzerinden telefonla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptali için 01.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bana bir arama yapılacağı ve en geç 5 iş günü içerisinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen...