Agesa Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Agesa Hayat ve Emeklilik’te, Akbank üzerinden yaptırılan kredi sigortama ait S1558030 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen 4.034 TL’nin iadesini talep ediyorum. 20 Aralık 2025 tarihinden beri iptal ve iade süreciyle uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Akbank müşteri hizmetleri ve Agesa müşteri çağrı merkezi üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ayrıca aranmak için talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne poliçe iptaliyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödediğim tutarın akıbeti konusunda açıklama yapılıyor.
Kredi sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini, 4.034 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Akbank kredime bağlı olarak Agesa üzerinden 09.12.2025 başlangıç ve 14.12.2025 bitiş tarihli kredili hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi iptal ettirmek için bugün 09.00–12.00 saatleri arasında defalarca Agesa çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve kuruma...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine istinaden, Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S224725700 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlendi. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil...


26 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden Agesa kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar poliçem iptal edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kaldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Poliçe nu...
Yorumlar