to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Krediden Kesilmesi Ve İade Talebi
Agesa tarafından, Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle birlikte tanımlanan hayat sigortası poliçemden, 17.12.2025 tarihinde S2306551-0 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1.937,42 TL sigorta ücreti kesilmiştir.
Krediyi kullanırken, 35.000 TL tutarındaki kredinin tamamının hesabıma yatacağını düşündüm; bu şekilde bir kesinti olacağı tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Hayat sigortası ücretinin bu şekilde kredi tutarından düşülerek tahsil edilmesini ve bu kesintinin öncesinde açık bir bilgilendirme ve onay süreci olmamasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, 1.937,42 TL tutarındaki kesintinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve kesilen tutarın geri ödenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çok kısa sürede çözüldü ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim 🙏
