to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşlemi Sonrası Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
06.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi işlemi sonrasında, bilgim dışında ve onayım alınmadan hesabımdan 23.372,54 kr... Tutarında Hayat Sigortası ücreti kesildiğini fark ettim. Poliçe numarası s336249700 olan bu sigorta Agesa tarafından düzenlenmiştir.
Kredi başvurumu tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve sigorta ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci yaşamadım. Şu ana kadar Akbank veya Agesa müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım.
BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 42329’dur.
Sigorta poliçemin iptal edilerek, ilgili ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
