Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi İşleminde İstenmeyen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi

profile
04 Nisan 16:37
10

4 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında, poliçe numarası s333880000 olan 6.026,21 TL tutarındaki hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve poliçenin iptali sonrasında ücret iadesi almıştım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için kredi kullanımı esnasında poliçe istemediğimi beyan edemedim ve sonrasında da uygulama üzerinden doğrudan bir iptal başvurusu yapma imkanı bulamadım.

Bu nedenle, Agesa tarafından düzenlenen s333880000 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 6.026,21 TL’nin, kredi kullandığım Akbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Web Sitesinde Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Sağlanamıyor

profile
01 Şubat 19:22
1.084
Benzer Şikayet Yaz