to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde İstenmeyen Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi
4 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında, poliçe numarası s333880000 olan 6.026,21 TL tutarındaki hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve poliçenin iptali sonrasında ücret iadesi almıştım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için kredi kullanımı esnasında poliçe istemediğimi beyan edemedim ve sonrasında da uygulama üzerinden doğrudan bir iptal başvurusu yapma imkanı bulamadım.
Bu nedenle, Agesa tarafından düzenlenen s333880000 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 6.026,21 TL’nin, kredi kullandığım Akbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
