Kredi İşlemi Sırasında Zorunlu Olmayan Sigorta İptali Ve Prim İadesi Talebi

Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde başvurup kullandığım 150.000 TL tutarındaki, 8 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden, s477980600 poliçe numarası ile “Kredim Güvende / Kredili Hayat Sigortası” düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin prim tutarı kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu prim tutarının iadesini ve söz konusu poliçenin iptalini talep ediyorum.

Hayat sigortasını özellikle talep etmedim; kredi kullanımı sırasında sistem tarafından otomatik olarak karşıma çıktı ve Akbank mobil uygulamasında ilerleyebilmek için hayat sigortasına ilişkin kutucuğu işaretlemek zorunda bırakıldım. Aksi halde kredi kullanım adımlarına devam edemiyordum. Kredi onayı için zorunlu bir sigorta olduğu da bilgilendirme esnasında bana açıkça belirtilmedi. Bu nedenle, fiilen başka bir seçenek sunulmadan ve özgür irademe dayalı gerçek bir onay imkanı tanınmadan yapılan bu sigortayı kabul etmiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda tarafımdan açıkça talep edilmemiş, zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Hafta sonu olduğu için çağrı merkezi ile doğrudan görüşme sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, sigorta poliçemin iptal edilmesini ve prim iadesi sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.