to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptal Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Prim İadesi İsteği
26 Ekim 2026 tarihinde Akbank aracılığıyla kullandığım bireysel ihtiyaç kredime bağlı olarak AgeSA üzerinden kredili hayat sigortası yapıldı. Bu işleme ilişkin poliçe numaram S530****-0’dır. Aynı gün, mevzuat kapsamında sahip olduğum 15 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere Akbank internet şubesi üzerinden poliçemin iptal edilmesi için talep oluşturdum.
Buna rağmen poliçem hâlâ iptal edilmemiş, tarafıma herhangi bir iptal işlemi yapıldığına veya yapılmadığına dair bilgilendirme de sağlanmamıştır. Bu süreçte 20.529,49 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan tahsil edilmiş durumdadır ve iptal talebime rağmen işlemin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Mevzuata uygun olarak cayma talebim doğrultusunda söz konusu kredili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, kesilen 20.529,49 TL sigorta priminin banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve yapılan işleme ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim işlemim çözüldü
