to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Kesilen Hayat Sigortası Priminin İptali Ve Geri Ödemesi
13.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvuru sürecinde Agesa Hayat Emeklilik aracılığıyla tarafıma S2813665 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 2.590,96 TL tutarındaki prim hesabımdan tek seferde tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptalinin ve tahsil edilen tutarın iadesinin mümkün olduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, adıma düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 2.590,96 TL prim tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank canlı destek üzerinden görüştüğümde, Agesa’yı aramam gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir; ancak şu ana kadar telefonla ya da farklı bir kanaldan talebimi sonuçlandıracak bir işlem yaptıramadım. Talebimin ilgili mevzuat çerçevesinde ivedilikle değerlendirilmesini, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve prim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler
Teşekkür ederim
