to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Yanında Zorunlu Sigorta Dayatması
21.10.2024 günü Akbank şubesinden 120 aylık ilk evim konut kredisi çektim. Bana kredi kullanabilmem için Akbank'ın kendi sigorta şirketi olan Agesa üzerinden hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, her ihtimalin 12 yıllık sigortası ve DASK yaptırıldı. Her ihtimalin sigortası poliçe no: I374478-0 sayılı poliçe yapıldı. Fakat benim 120 ay boyunca ödeyeceğim kredi miktarının ve kredi faizlerinin yüksek olması sebebiyle her ihtimalin sigortasına her ay 50 dolar gönderecek maddi durumum yoktur. Bunun iptal edilmesi için 30 günlük cayma hakkımı kullanarak talep oluşturdum. Agesa benimle iptal için iletişime geçti fakat Akbank çalışanları bunun iptalinin mümkün olmadığını, krediye bağlı olduğunu, bankanın bu şartlarla kredi verdiğini ileri sürüyor. Ama bu söylemleri kanunsuz ve banka böyle bir talebi olduğunu bana yazılı olarak bildirmedi. BDDK'nin tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği, tüketicinin isteğine bağlı olarak yapılan sigortanın iptali ve tutarın iadesi söz konusudur. Tüketici Kredileri Yönetmeliği'nin 26. maddesinde 'tüketicinin açık talebi olmadan kredi ile ilgili sigorta yaptırılamaz' der, Tüketici Kanunu'nun 5. maddesinde ise 'bir hizmet satın alınırken başka bir hizmet dayatılamaz' diye kanunda var. Bütün bu kanunlara rağmen kanunsuz olarak tüketiciye konut kredisi yanında dayatılan, isteğimiz dışındaki her ihtimalin 12 yıllık sigortanın iptalini talep ediyorum. Çekilen ücretin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş olup, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İptal ettikleri için teşekkür ederim maddi olarak büyük külfetten kurtarmış oldular
Yavuz bey kaç aylık sigortanız varken iptal ettirdiniz. Yatırdığınız tutarın tamamını alabildinizmi bir de bankadan arayıp sıkıntı yaptılarmı şimdiden teşekkür ederim.