to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Poliçe Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi Şikayeti
07.07.2026 tarihinde saat 09:12’de Türk Telekom bireysel hattıma Agesa tarafından “Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize Agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz” şeklinde, içinde link ve MERSİS numarası bulunan bir SMS ulaştı. Agesa ile bugüne kadar hiçbir kanaldan bireysel emeklilik, sigorta ya da benzeri herhangi bir ürün için yazılı veya sözlü başvurum, onayım ya da talebim olmamıştır.
Bu nedenle adıma izinsiz bir poliçe veya sözleşme açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Mesajda belirtilen linke güvenlik sebebiyle özellikle tıklamadım ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım.
Agesa’dan, varsa adıma açılmış tüm sözleşme ve poliçelerin derhal iptal edilmesini ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı olarak açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi yolla ve hangi hukuki sebeple temin edildiğinin detaylı biçimde açıklanmasını, iznim olmadan tarafıma SMS gönderilmesini ve olası usulsüz işlemlerle ilgili inceleme başlatılmasını, sonucun ise yine tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
