İzin Verilmeyen Sigorta Priminin Kesilmesi Ve İadesinin Sağlanamaması

30 Nisan’da Akbank’ın yeni müşterilere özel 45.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlandım. Krediyi kullanırken herhangi bir sigorta istemediğim halde Agesa tarafından otomatik olarak hesabımdan 2.500 TL prim tahsil edildi ve bu nedenle hesabıma net olarak 45.000 TL geçmedi.

Durumu fark edince Akbank’ı aradım, işlemin iptali için Agesa’ya bildirim yapıldığını ve Agesa’nın beni arayacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Agesa tarafından hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreç uzadıkça paramdan olmaktan ve iade sürecinin zora girmesinden endişe duyuyorum.

Dekont numarası 000285316 olan bu işleme ait sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil ücreti de dahil olmak üzere toplam 2.759 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.