to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
5 Şubat 2026 tarihinde öğle saatlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta tarafından düzenlenen, poliçe numarası S2731883000 olan hayat sigortası için hesabımdan 2.108,64 TL tahsil edildi. Bu sigortanın yapıldığını işlem sırasında açıkça görmedim ve herhangi bir açık onay verdiğimi de hatırlamıyorum; işlemin otomatik olarak gerçekleştiğini düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip tahsil edilen prim tutarının müşteriye iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, Agesa Sigorta üzerinden düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 2.108,64 TL’nin Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerek Akbank’ın, gerek Agesa Sigorta’nın yasal düzenlemelere uygun şekilde hareket ederek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
