Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nida sonucu yetersiz buldu

Akbank Kredisi Üzerinden Alınan Agesa Hayat Sigortası Primi İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

profile
27 Aralık 2025 19:21
236
Nida'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası S2448485 olan 4.752,58 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.

Kredi kullanımı esnasında bu sigorta ile ilgili tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; sigorta şartları ve tutarı konusunda açık bir onayım alınmadan hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapılmış oldu. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde bu tür poliçelerin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesi mümkündür.

Bu nedenle, Agesa Sigorta nezdinde adıma düzenlenen S2448485 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 4.752,58 TL tutarındaki sigorta priminin, kredi kullandığım Akbank hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

akbank-kredisi-uzerinden-alinan-agesa-hayat-sigortasi-primi-iadesi-ve-police-iptali-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Aralık 2025 21:19

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası yaptırmak istemediğim halde, Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s2448485 olan 4.752,58 TL tutarında hayat sigortası ücreti bilgim ve açık onayım dışında hesabımdan tahsil edilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Buna rağmen bana seçenek sunulmadan, sigorta zorunluymuş gibi işlem yapılmıştır.

Bu sebeple, Agesa Sigorta nezdinde adıma düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe numarası s2448485 olan sigortaya ait 4.752,58 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemin iptal/iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

29 Aralık 2025 14:01
Nida
Nida
29 Aralık 2025 14:13

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz