to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredisi Üzerinden Alınan Agesa Hayat Sigortası Primi İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası S2448485 olan 4.752,58 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.
Kredi kullanımı esnasında bu sigorta ile ilgili tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı; sigorta şartları ve tutarı konusunda açık bir onayım alınmadan hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapılmış oldu. Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde bu tür poliçelerin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesi mümkündür.
Bu nedenle, Agesa Sigorta nezdinde adıma düzenlenen S2448485 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 4.752,58 TL tutarındaki sigorta priminin, kredi kullandığım Akbank hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası yaptırmak istemediğim halde, Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s2448485 olan 4.752,58 TL tutarında hayat sigortası ücreti bilgim ve açık onayım dışında hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Buna rağmen bana seçenek sunulmadan, sigorta zorunluymuş gibi işlem yapılmıştır.
Bu sebeple, Agesa Sigorta nezdinde adıma düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe numarası s2448485 olan sigortaya ait 4.752,58 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemin iptal/iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
