Zorunlu Sigorta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin ön koşulu olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden S212487200 numaralı “Kredim Güvende / Kre...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin ön koşulu olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden S212487200 numaralı “Kredim Güvende / Kre...

Agesa üzerinden Acıbadem sağlık sigortası yaptırmıştık. 22.11.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan poliçem yenilenmiş ve hesabımdan önce 13.300 TL civarında bir tutar, toplamda ise yaklaşık 135.000 TL çekilmiştir. Bu yenileme için bana herhangi bir onay sorulmadan işlem yapılması beni mağdur etmiş...

Agesa’dan 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabımın iptalini ve para iadesini talep ettim. 20 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydır 18.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak her aradığı...

Agesa Bireysel Emeklilik kapsamında iki poliçem bulunuyor ve yaklaşık 16 aydır yurt dışında yaşadığım için ödemelerim gerçekleştirilemiyor. Almanya’da kullandığım banka kartım her 4 yılda bir yenileniyor ve bu nedenle Agesa uzun süredir tahsilat yapamıyor. Geçenlerde Türkiye’ye geldiğimde müşteri hi...

01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...

Agesa Hayat ve Bireysel Emeklilik’te bulunan d546823 ve d546814 numaralı iki bireysel emeklilik poliçemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 11.06.2025 tarihinde, 2025 yılı vade tutarını tam zamanında ödedim ve para transferi açıklamasında da “2025 yılı vade ödemesidir.” şeklinde belirttim. Ancak ...

09.09.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak Agesa a. Ş. Tarafından iznim dışında, bireysel kredili S1217834-0 numaralı poliçe ile hesabımdan 1.943,36 TL "Agesa prim ödemesi" adı altında para çekildi. Kredi işlemini tamamlamak için dijital onay zor...

2008 yılından bu yana Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesinde BES kapsamında birikimim bulunuyor. Tesadüfen Takasbank’a giriş yaptığımda bu birikimi fark ettim. Ancak, kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapamıyorum ve doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Konuyla i...

22.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sonrasında, bilgi verilmeden 1032185 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçenin iptali ve ücret iadesi için 2 gündür Agesa müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; ...
Agesa Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı. Yeni numaramı sisteme ekleyemediğim için hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dö...

Merhabalar, Agesa şirketi eski telefon numarama kod gönderiyor. Müşteri iletişim danışanlarına bağlanamıyorum. Bakiyemi görmek ve çekim talebi oluşturmak istedim ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Yeni telefon numaramı da e-Devlet üzerinden güncelledim fakat burada hâlâ eski telefon numaram kayıtlı. Lüt...
Dün ve bugün Agesa'dan iki e posta aldım. Mesaj: 'Sayın..., Otomatik Katılım Sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenizle ilgili işlemleriniz için Agesa Online'ı ziyaret edebilirsiniz. Diğer mesaj: İleti Yönetimi Sistemi, iletişim izinlerinizde bulunan e-posta izni Onay talebinizi aldık. Firmaya...

Agesa Hayat ve Emeklilik Aş aracılığıyla yapmış olduğum 03.06.2012 tarihli 810092 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesinden 24.06.2024 tarihinde ayrılma talebi oluşturdum. Sağlık nedeniyle acil nakit ihtiyacım olduğunu belirterek hızlandırılması için destek talep ettim. Tek iletişim kanalı 4441111 ...
Agesa Sigorta Şirketi'nden yaptırmış olduğum B276838-0 numaralı hayat sigortasının bana haber verilmeden iptal edilmesinden dolayı mağdur duruma düştüm. Şubat ayında kredi kartımın numarasının değişmesi sebebiyle sigorta şirketi otomatik ödeme alamamış ve sigorta süremizin 11. ayında sigortam iptal ...
Agesa İznim Ve Onayım Olmadan Gönderilen tahsilat makbuzu İleti Mesajı İleti Yönetimi Sistemi, iletişim izinlerinizde bulunan arama izni Onay talebinizi Bilgim Ya da İznim Olmadan Böyle Bir Mail geldi. (Değerli müşterimiz Şirketimize iletmiş olduğunuz talebiniz işleme alınmıştır. Yasal süre içeris...
Sigortamın iptal edilmesi konusunda gerekli işlemleri yapmayan ve her yıl yenilenmesi sırasında kredi kartımdan iznim dışında ücret kesen Agesa adlı sigorta şirketine defalarca sigortamın yenilenmesini istemediğimi iletmeme rağmen işlem yapmadılar. Telefonla iletişim kurmaya çalışırken dakikalarca b...
Agesa İşveren Sistemi değişmiş ve giriş yapmak istediğimizde sistemde birden fazla telefon numarası kayıtlı şeklinde uyarı alıyoruz ve giriş sağlayamıyoruz. Konu ile ilgili WhatsApp hattından iletişime geçmemize rağmen, müşteri hizmetlerinin aranmasını ilettiler. Müşteri hizmetleri ise beş defa fark...