to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptalinde Zorluk Ve Prim İadesi Talebi
18.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa tarafından s3476055 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için tarafımdan 6.286,58 TL prim tahsil edildi. Tüketicinin korunması mevzuatına göre hayat sigortalarında 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanarak poliçenin iptalini talep ediyorum.
Poliçenin düzenlendiği 18.04.2026 tarihinde ve ertesi gün olan 19.04.2026 tarihinde iptal talebim için Akbank telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezi ile görüştüm. Ayrıca Akbank mobil uygulaması, Akbank çağrı merkezi, Agesa mobil uygulaması ve Agesa çağrı merkezi kanallarını kullanarak da iptal etmeye çalıştım. Ancak herhangi bir kanalda iptal işlemine dair net bir seçenek ya da açık bir yönlendirme bulamadım ve bu nedenle poliçeyi iptal ettiremedim.
14 günlük cayma hakkım kapsamında, s3476055 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.286,58 TL prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunu kısa sürede çözdüler, Teşekkür ederim
