to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
05.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile birlikte Agesa tarafından hayat sigortası kesintisi yapıldı ve S2106877-0 numaralı hayat sigortası poliçem düzenlendi. Poliçenin iptal edilmesini talep ettim, ancak bana 444 11 11 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi.
O tarihten bu yana İstanbul Pendik’te defalarca 444 11 11’i aramama rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bana geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için poliçeyi iptal ettiremiyor ve yaklaşık 4.300 TL civarında kesinti yapılan bu hayat sigortası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yasal mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. S2106877-0 numaralı hayat sigortası poliçemin bu kapsamda derhal iptal edilmesini ve krediyle birlikte benden kesilen hayat sigortası ücretinin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetim dikkate alındı kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerinden aranıp eksik kalan paranın iadesi yapıldı teşekkürler
