to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İadesi İçin Yaşanan Mağduriyet
19.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram S2602483-0’dır.
Poliçeyi iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak için Agesa’yı aradığımda, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, Akbank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Akbank’ı aradığımda ise mobil uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi; ancak Akbank mobil uygulamasında poliçem aktif olarak görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum.
Hem Agesa’dan hem de Akbank’tan net bir şekilde sonuç alamadığım, iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği ve uygulamada poliçem görünmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kredili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Telefonla çağrı merkezini aradığımda yapamayacaklarını söyledikleri işlemi şikayet vara yazınca 5 dakikada yaptılar. Bu tutumları sebebiyle şikayetimi silmeyeceğim. Ancak sorunum çözüldü, teşekkürler Şikayetvar.com.
