to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum; ancak saatlerdir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Yaklaşık üç saat boyunca defalarca aramama rağmen, 20–22 dakika hatta bekletildikten sonra bile hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hayat sigortası iptali gibi önemli bir işlem için bu kadar uzun süre bekleyip yine de kimseye ulaşamamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Çağrı merkezi tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve hayat sigortası iptal sürecimle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Agesa’ya ait Akbank kredimle bağlantılı s2439509 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum ancak bu işlem yalnızca çağrı merkezi üzerinden yapılabildiği için mağdur ediliyorum. Bugün saat 12.00’den beri defalarca aramama rağmen bekleme süreleri 25 dakikayı geçiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet oluşturdum, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne poliçe iptalim gerçekleştiriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Kredi hayat sigortası poliçemin çağrı merkezine bağlanma şartına takılmadan acilen iptal edilmesini ve gerekiyorsa süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse başta CİMER olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Agesa tarafından Akbank üzerinden kredimle birlikte yapılan hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her birinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. 12 Aralık’taki son aramamda ise 23 d...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak Agesa’ya bir türlü ulaşamıyorum. 444 1111 numaralı hattı üç kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Hayat sigortamın iptali için...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak agesa tarafından yapılan hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 saattir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sistem beni devamlı menüler arasında dolaştırıyor fakat canlı bir temsilciye yönlendirme yapılmı...
Çalıştığım kurum üzerinden Agesa tarafından yaklaşık Nisan ayında benim adıma hayat sigortası yapıldı. Şu an bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum, ancak iki gündür bunu başaramıyorum. 444 11 11 numaralı çağrı merkezini dün ve bugün toplamda defalarca aradım; her aramamda 20–25 dakika, hatta...
Yorumlar