Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebime Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum, Mağdur Oldum

profile
09 Aralık 2025 12:30
879
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Arayıp sorunu çözdüler”

07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım kredi ile birlikte tarafımdan Agesa hayat sigortası kapsamında kesinti yapıldı ve s2151290 numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim, ancak bana 444 11 11 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi.

O tarihten bu yana defalarca 444 11 11’i aramama rağmen telefonları açan olmadı, hiçbir şekilde yanıt alamadım ve geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle poliçeyi iptal ettiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yasal mevzuat gereği 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. S2151290-0 numaralı hayat sigortası poliçemin bu kapsamda derhal iptal edilmesini ve krediyle birlikte benden kesilen hayat sigortası ücretinin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Ayşe
Ayşe
09 Aralık 2025 18:16

Arayıp sorunu çözdüler

09 Aralık 2025 18:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 21:41
1.465

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz