Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agesa Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilemiyor, Para İadesi Yapılmıyor

profile
26 Eylül 2025 18:25
1.822
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“İ**Hanım tarafıma ulaşıp, hızlı bir şekilde destek olup, sorunumu çözüme ulaştırdı. Poliçenin iptali ve ücret iadesi konusunda çözüm sağlandı. Teşekkürler.”

26 Eylül 2025 tarihinde Akbank’ın kredi kampanyası kapsamında kullandığım kredi sonrası, hesabımdan Agesa Hayat Sigortası primi olarak 909,01 TL kesildi. Bu işlem online olarak gerçekleşti ve banka hesabım İzmir Şubesi’ne bağlı. Ardından, ilgili poliçe numaram olan s142492100 ile Agesa’ya ulaşarak cayma hakkımı kullanmak ve sigortayı iptal ettirmek istedim. Ancak saatlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Şu anda poliçem hâlâ yürürlükte ve fazla para kesildiği için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sigorta priminin tarafıma iade edilmesini ve cayma hakkımın kullanılabilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

29 Eylül 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Okan
Okan
29 Eylül 2025 09:33

İ**Hanım tarafıma ulaşıp, hızlı bir şekilde destek olup, sorunumu çözüme ulaştırdı. Poliçenin iptali ve ücret iadesi konusunda çözüm sağlandı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkım Engelleniyor, Sigorta Primi İadem Yapılmıyor!

profile
22 Eylül 2025 12:23
1.911

profile
18 Eylül 2025 02:01
1.360
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 09:39
1.175
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim ilginize."

profile
12 Ağustos 2025 11:18
783
Benzer Şikayet Yaz