to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İadesinde Eksik Ve Gecikme Şikayeti
24.08.2026 tarihinde agesa üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası primi olarak tarafımdan 18.937,12 TL tahsil edildi. Bu krediyi 10.09.2026 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım.
Kredi kapatma işlemim sonrasında sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede, hayat sigortası priminden 9.957,75 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tutar henüz tarafıma ödenmedi. Ayrıca kredinin sadece 17 gün kullanılmış olması ve 24 ay vadeli sigorta kapsamında ciddi bir kullanılmayan süre bulunmasına rağmen, belirtilen iade tutarının da eksik olduğunu düşünüyorum.
Kesilen sigorta priminin 18.937,12 TL, tarafıma iade edileceği bildirilen tutarın 9.957,75 TL olması sebebiyle, 8.979,37 TL’lik kısmın haksız şekilde tarafıma iade edilmediği kanaatindeyim. Poliçe numaram S4739902’dir.
Kredinin erken kapatıldığı tarih, kullanılmayan sigorta süresi, poliçe hükümleri ve ilgili mevzuat birlikte değerlendirilerek, iade edilmesi gereken sigorta priminin yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, fazla kesinti varsa tamamının tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin de ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 10.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
