Bireysel Emeklilik İptalinde 40 Bin TL Kesinti Ve 10 Gün Geri Ödeme Süresi Mağduriyeti
Egesa bireysel emeklilik sisteminde biriken yaklaşık 200 bin TL tutarında birikimim bulunuyor. İptal talebinde bulunduğumda tarafıma yaklaşık 40 bin TL civarında kesinti yapılacağı ve kalan tutarın da 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir kesintinin yapılacak olması ve iade sürecinin bu kadar uzun tutulması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sürecin bu şekilde işlediği dışında başka bir açıklama yapılmadı ve kesinti oranı konusunda tatmin edici, detaylı bir bilgilendirme alamadım. Yıllardır biriktirdiğim paramdan bu ölçüde kesinti yapılması ve iptal sonrası ödemenin hemen değil de günler sonrasına bırakılması bana hem güvensizlik hem de mağduriyet yaşatıyor.
Egesa’dan, bireysel emeklilik iptali sırasında uygulanacak kesinti ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini veya yeniden gözden geçirilmesini ve iade edilecek tutarın 10 gün bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin kalem kalem, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.















