to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesinden Ayrılınca Tüm Birikimimin 'Ertelenmiş Giriş Aidatı' Adı Altında Sıfırlanması Haksızlık
Akbank mobil uygulaması üzerinden çocuğum için agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve yaklaşık 9 ay boyunca toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Bu ay acil nakit ihtiyacım oluştuğu için sistemden ayrılmak zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebinde bulundum.
Görüşme sırasında bana, “ertelenmiş giriş aidatı” gerekçesiyle tarafıma sıfır tl iade yapılacağı söylendi. Yani 9 ay boyunca ödediğim 5.400 TL’nin tamamının bu kesinti adı altında yok sayılacağı ifade edildi. Çocuk için birikim yapmak amacıyla başlattığım bu sistemde, ayrılmak zorunda kaldığımda elime hiçbir şekilde para geçmemesi hem vicdani hem de tüketici açısından son derece adaletsiz bir durumdur.
Ödediğim tutarların tamamının ya da makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini, “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında tüm birikimimin sıfırlanmasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
