to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim üzerinden Agesa tarafından başlatılan otomatik BES sözleşmemin iptali için 6 Nisan’da mobil online kanal üzerinden başvuruda bulundum. Bu tarihten bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı.
Bugün tekrar ben aramak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisi, cayma süremin sona erdiğini, artık farklı bir iptal işlemi yapmaları gerektiğini ve ödemenin de ek zaman alacağını, yaklaşık 10–20 iş günü içinde olabileceğini iletti. Yani 6 Nisan’dan bu yana tamamen boşa bekletildiğimi, başvurumun zamanında ve düzgün şekilde işleme alınmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, doğru düzgün muhatap bulunamıyor ve verilen hizmeti hem yavaş hem de yetersiz buluyorum. Bu nedenle, iş yeri üzerinden yapılan BES iptal başvurumun 6 Nisan başvuru tarihine göre değerlendirilmesini ve ödememin herhangi bir ek kayıp ve gecikme olmadan bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Agesa’da d-6108366 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin Mart 2026’dan beri devam eden BES sözleşmemin iptal edilmesini ve biriken tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem için iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmet...
Agesa’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptal edilmesi ve biriken tutarın tarafıma iade edilmesi için üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Çalışan biriyim ve bu işlem için sürekli zaman ayırmak zorunda kalıyorum ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Her gün defalarca a...
Agesa’da bulunan otomatik katılım iş yeri BES hesabımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallar üzerinden iptal başvurusu yaptım, SMS ile de iptal talebimi ilettim ancak bu taleple ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Yaklaşık 5 gündür defalarca, toplamda 10–15 kez müşteri...
Agesa’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. E-Devlet üzerinden baktığımda sadece yürürlük tarihi 06.03.2026 olarak görünüyor, fakat kesilen BES tutarı ve birikimim görünmüyor. Yaklaşık 1.102 TL kesinti/birikimim var a...
Yorumlar