to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım İş Yeri BES Hesabımın İptali İçin Yanıtsız Bekleme
Agesa’da bulunan otomatik katılım iş yeri BES hesabımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallar üzerinden iptal başvurusu yaptım, SMS ile de iptal talebimi ilettim ancak bu taleple ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Yaklaşık 5 gündür defalarca, toplamda 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, sıra azaldı mı, hatta ilerleme var mı gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadan boş yere bekletildim ve çoğu zaman telefon kendiliğinden kapandı. Ne mobil işlem kanalları üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetlerinden sonuç alabildim.
Otomatik katılım iş yeri BES sözleşmemin iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma iptalin tamamlandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Devlet Görevlisi olduğu için saat 17:00 da telefonlara bakabiliyorum bu konuda sizden desteğini 17:00 gibi aramanızı bekliyorum
