to read complaints and reviews, or file yours.AVR Fon Alımında Yanlış Tutar Ve Tarih Düzeltimi
Hafta sonu, tüm emeklilik sözleşmelerim için mevcutta bulunan kml fonumun avr Fonu ile değişimi talimatı verdim. 31 Ağustos Pazartesi işleme alınan fon satımı 1 Eylül tarihinde 7.142.958 TL olarak gerçekleşti. T+1 Valör satımı olan fon için, yeni fon alımının 2 Eylülde belirttiğim tutar üzerinden gerçekleşmesi gerekir. Daha önce de çok kez fon değişikliği yaptım. Bu tür fonlarda, hem satışı gerçekleşip hem yeni fon alımı aynı gün olmuyor. 1 Eylül'de alım talimatı oluşturulan avr fonunun 2 Eylülde alınması gerekir. Ama, buna rağmen 2 Eylül tarihinde hesapta 7.037.813 TL gözüküyordu. 1 gün daha bekledim belki sisteme geç yansımıştır diye ama düzelmedi. Avr fonu bu tutar üzerinden alınmış oldu. Sonraki günlerde de bu tutar üzerinden değerlendirilmeye devam etti. Olması gerektiği şekilde, 2 Eylül'deki avr fonu fiyatından 7.142.958 bedeli üzerinden alınmış olarak sistemde düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Katılımcı Müşteri No: 2037913643
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
