to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Açık Rıza Almadan Kesilen Sigorta Primine İade Talebi
29.04.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsisi esnasında tarafıma açık, anlaşılır ve ayrıca bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık rızam alınmaksızın hesabımdan 5.614,37 TL tutarında, açıklamasında “s358986000 agesa prim ödemesi” yazan Agesa Bireysel Kredili Poliçe ilk prim tahsilatı gerçekleştirilmiştir. Söz konusu sigorta poliçesini talep etmedim, şartları tarafıma açıklanmadı ve bu işlem için herhangi bir onay vermedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yaptırılan sigortaların tüketicinin açık talebine bağlı olduğu, ayrıca sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebileceği ve tahsil edilen primlerin iade edilmesi gerektiği düzenlenmiştir. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafım adına düzenlenen söz konusu kredili sigorta poliçesinin derhal iptalini ve haksız şekilde tahsil edilen 5.614,37 TL tutarındaki prim bedelinin, kesintinin yapıldığı şekliyle eksiksiz olarak Akbank nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bilgi ve rızam dışında tesis edilen bu sigorta işlemine ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, poliçe iptali ve ücret iadesiyle ilgili sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
