to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredisi İşleminde Zorunlu Sunulan Agesa Sigortası İptali Ve Prim İadesi
13.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada Agesa tarafından düzenlenen bir sigorta ürünü tarafıma zorunluymuş gibi sunuldu. Kredi işlemi sırasında bu sigortanın yapılmasının mecburi olduğu ve 15 gün içerisinde iptal etme hakkımın bulunduğu söylendi. Bunun üzerine onay metnini imzaladım ve kredi işlemine devam ettim.
Krediyle birlikte Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında 545,55 TL tutarında ilk prim tahsilatı yapıldığını dekont üzerinden görüyorum. Ancak bu sigortayı kendi isteğimle almadım, zorunlu denilerek yaptırıldım ve cayma süresi içinde iptal etmek istiyorum. 14.10.2026 tarihi itibarıyla sigorta poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 545,55 TL prim tutarının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kredi işlemleri sırasında zorunlu olmayan sigortaların açık ve doğru şekilde anlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
