to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Bireysel Kredide Açıklama Olmadan Kesilen 15.105,66 TL Sigorta Primine İade Talebi
Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandığım anda, bilgim tam ve net şekilde verilmeden agesa bireysel kredili poliçe adı altında 15.105,66 TL tutarında sigorta primi hesabımdan tahsil edildi. Kredim 200.000 TL olup, bu tutarda bir sigorta kesintisi olacağını kredi kullanımı sırasında açık ve anlaşılır biçimde görmedim.
Sigorta prim kesintisini kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz dekont üzerinden fark ettim. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, bana mobil bankacılık üzerinden poliçeyi iptal etmem gerektiği söylendi. Talimat üzerine mobil uygulamadan sigorta poliçesini iptal ettim ancak iptal işleminde yaklaşık 5 iş günü bekleme süresi olduğu belirtiliyor ve kesilen tutar henüz iade edilmedi.
Kredi kullanımı esnasında bu kadar yüksek tutarlı bir sigorta priminin açık, anlaşılır ve detaylı biçimde anlatılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Agesa üzerinden yapılan sigorta poliçesinin iptal edilerek, 15.105,66 TL tutarındaki sigorta priminin en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler sorunum hemen çözüldü
