Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İdil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Sigorta Primimin İadesini İstiyorum

profile
07 Aralık 2025 10:12
416
İdil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Akbank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım dışında Agesa tarafından bireysel kredili poliçe için prim kesintisi yapıldığını fark ettim. 07.12.2025 tarihinde hesabımdan “s213431500 agesa prim ödemesi” açıklaması ile 4.752,58 TL tutarında prim tahsilatı gerçekleştirilmiş olup, bu işleme ait dekont numarası 000543850’dir.

Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında tarafıma bu tutarda bir sigorta primi kesileceğine dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım da alınmadı. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım.

Agesa tarafından oluşturulan bu kredili poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve 07.12.2025 tarihinde “s213431500 agesa prim ödemesi” açıklaması ile kesilen 4.752,58 TL prim tutarının tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun Akbank ve Agesa tarafından birlikte incelenerek, işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ederim.

08 Aralık 2025 14:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

08 Aralık 2025 18:24
İdil
İdil
08 Aralık 2025 19:21

Teşekkürler çözüldü

İdil
İdil
18 Aralık 2025 15:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 18:54
1.530
"Teşekkür ederim çözüm sağlandı"

profile
04 Eylül 2025 01:07
604
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 02:01
1.648
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 17:27
1.638

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz