Akbank Kredili Hayat Sigortası’nda Prim İadesi Ve Poliçe İptali Sorunu

28.10.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum kredi kapsamında agesa tarafından tarafıma düzenlenen, s5323***00 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi için tahsil edilen 3.176,35 TL primin iadesini talep ediyorum.

Üründen duyduğum memnuniyetsizlik nedeniyle poliçeden cayma ve iptal talebimi iletiyorum. Ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim işlemde, iade edilecek prim tutarı 0,00 TL olarak görüntülenmekte ve poliçem halen aktif görünmektedir. Bu durum nedeniyle iptal ve iade işleminin tamamlanıp tamamlanmadığı konusunda belirsizlik yaşamaktayım.

Yasal cayma sürem içerisinde yaptığım başvurunun kayıt altına alınmasını ve sürenin dolması gerekçe gösterilerek hak kaybına uğratılmamam için gerekli işlemlerin zamanında gerçekleştirilmesini önemle rica ederim. Talebimin sonuçlandırılmaması veya gerekçesiz şekilde reddedilmesi halinde, başvuru kayıtlarım ve ilgili belgelerle birlikte Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) ve ilgili tüketici mercileri nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim.

Saygılarımla,

Arda D****
Poliçe No: s5323***00
Sigorta Türü: Kredili Hayat Sigortası
Poliçe Başlangıç Tarihi: 28.10.2026

Sigortanın tahsil edildiği IBAN no:

TR51**************************14