İptal Edilen Sigorta Bedelim 7 Gündür İade Edilmiyor!

19 Kasım’da Akbank üzerinden 165.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile birlikte hayat sigortası da yapıldı. Daha sonra hayat sigortasını iptal ettim. İptal edilen sigorta bedeli 11.390 TL olmasına rağmen agesa tarafından bu tutar hâlâ iade edilmedi.

Sigorta iptalini önce Akbank mobil üzerinden başlattım, ardından 20 Kasım’da agesa mobil şube üzerinden de iptal işlemini gerçekleştirdim. O günden bu yana hem Akbank’ı hem agesa’yı defalarca aradım. Akbank, sigorta şirketinden gelen bir iade tutarı görünmediğini söylüyor. Agesa’yı ise üç gündür arıyorum, her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” deniyor ve 5 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 7. Gün olmasına karşın hâlâ bir ödeme yapılmadı.

Büyük bir şirketin 11.390 TL’lik bir sigorta tutarını bu kadar süredir iade edememesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. 11.390 TL sigorta bedelimin ivedilikle Akbank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.