to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Bireysel Emeklilik İptal İşlemi Sonrası Para Transferinde Uzun Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması
Agesa Akbank bireysel emeklilik sistemindeki birikimimi, sağlık problemlerim ve acil nakit ihtiyacım nedeniyle geçen cuma günü iptal ettirdim. Bu işlem sırasında tarafıma ciddi bir kesinti uygulanmasına rağmen, yaklaşık 55 bin tl civarındaki param hâlâ hesabıma yatmadı.
Toplamda üç kez çağrı merkezini aradım, aciliyetimi ve hastane süreçlerim nedeniyle bu paraya çok ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “yardım edemiyoruz, beklemeniz gerekiyor” denerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hızlandırılmadı. 74 yaşında biri olarak kendi paramı alabilmek için adeta ricacı olmak, bekletilmek ve bu şekilde mağdur edilmek beni son derece üzüyor.
Acil sağlık ve hastane giderlerim için ihtiyaç duyduğum birikimimin, kesintisi yapılmış olmasına rağmen günlerdir aktarılmamasının sebebinin açıklanmasını, birikimimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
