Agesa’nın Onaysız Bireysel Kredi Poliçesi Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, haberim ve açık onayım olmadan Agesa tarafından “bireysel kredi poliçesi” adı altında poliçe no: 409980605, 4.371 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. 19.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne imza aşamasında ne de sonrasında böyle bir poliçeye onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Kesilen tutarın ne olduğunu mobil bankacılık üzerinden “bireysel kredi poliçesi” ifadesiyle gördüm; ancak hangi kapsamda, hangi süreyle geçerli olduğu, iptal edilip edilmeyeceği ve iade koşulları konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de onaysız işlem gibi hissettirdiği için son derece rahatsız edicidir.

Agesa’dan, krediyle bağlantılı bu bireysel kredi poliçesinin detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını, onayım dışında yapılmışsa poliçenin derhal iptal edilmesini ve kesilen 4.371 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bu tür işlemler için müşterilerin açık ve net onayı olmadan hiçbir kesinti yapılmamasını istiyorum.