to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Prim Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank üzerinden 13.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık kanalıyla 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında hesabımdan 7.989,17 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında bu poliçeye dair herhangi bir bilgilendirme, açık bir onay ekranı ya da ayrıca bir sözleşme onayı verdiğimi hatırlamıyorum.
İlgili işleme ait 000529182 numaralı kayıt bulunmaktadır. Talebim, iznim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu 7.989,17 TL’lik prim kesintisinin iptal edilmesi ve kesilen tutarın en kısa sürede kredi hesabıma veya tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek giderilmesini, sigorta/poliçe işlemlerinin tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı dönüş sağladılar teşekkürler
