to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Haksız Prim Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Agesa tarafından Akbank konut kredime bağlı olarak yapılan kredili konut sigortasında haksız bir prim kesintisiyle karşılaştım. Konut kredisi borcumu kapatmama rağmen 15 Ekim – 15 Ocak arasındaki üç aylık dönem için tarafımdan yaklaşık 25 bin TL sigorta primi alındı. Yaklaşık on yıl boyunca toplamda 185 bin TL civarında prim ödedim; buna rağmen sadece üç aylık dönem için kesilen bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Bu sürede alınabilecek ücretin en fazla beş bin TL civarında olması gerektiğine inanıyorum.
Konutun bulunduğu yer İstanbul Avcılar’dadır. Konuyla ilgili olarak Agesa ile görüştüğümde, bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Borcumu kapattıktan sonraki dönem için, sadece üç aylık sigorta süresine karşılık gelen tutarın kesilmesini, geri kalan kısmın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigorta priminin, kredinin kapandığı tarih dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, fazla tahsil edilen tutarın da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda makul ve adil bir çözüm üretilmemesi halinde önce ilgili sivil toplum kuruluşlarına, devamında Türkiye Sigorta Birliği ve gerekli diğer mesleki mercilere, nihayetinde de CİMER dahil olmak üzere tüm resmi kanallar üzerinden şikayet süreçlerini başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözülmedi sistem otomatik hesaplıyor dendi 3 aylık sigorta primi nasıl 25 bin tutar.
