to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'da Erken Çıkışta %80 Kesintiye Karşı Açık Açıklama Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce, 23.06.2022 tarihinde Agesa “İhtimaller” isimli dolar biriktirme sistemine dahil oldum. Aylık 61 dolar ödemeyle ilerleyen bu poliçe kapsamında bugüne kadar toplam 1040 dolar ödedim. Ödemelerim banka hesabımdan düzenli olarak çekildi ve bu süreçte sistemden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süre içinde Agesa ile iki kez görüştüm. İlk görüşmem yaklaşık 1,5–2 yıl önceydi ve o zaman tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı, yani 0 TL iade alacağım söylendi. 30.06.2024 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez toplam 1040 dolar ödememin 814 dolarının kesileceği, bana yalnızca yaklaşık 210 dolar civarında bir tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Elimde mail yoluyla gönderilmiş, cayma/erken ayrılma halinde yapılacak kesintilere dair bir bilgilendirme bulunuyor ancak bu belge imzalı değil.
Ödediğim 1040 dolar, yaklaşık 3 yıldır Agesa’nın sisteminde duruyor. Buna rağmen, neredeyse tamamına yakın bir tutarın kesinti adı altında benden alınmak istenmesini, müşteri lehine hiçbir adaletli düzenleme olmamasını kabul edemiyorum. Ödediğim para onlara zarar ettirmiş olamaz; aksine bu süre boyunca bu paradan zaten finansal olarak fayda sağlamış durumdalar.
Bu nedenle, poliçemden erken ayrılmak istediğimde böylesine yüksek bir kesintinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak uygulandığının açık ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ödediğim 1040 doların tamamının ya da en azından büyük bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını da belirtmek isterim; Agesa ile çalışmanın benim için tamamen bir pişmanlık olduğunu, kimsenin güzel sözlere ve vaatlere kanarak bu sisteme dahil olmamasını özellikle vurguluyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Görüşme sağlandı ödediğim miktarın %80 kesileceğini tekrar belirttiler o yüzden 2 seçeneğim var ya tamamını ya da yakınını iade istiyorum ya da diğer seçenek kaldığı yerde kalsın ödeme yapmayacağım. Ama agesa nın bu iade siyasetini çevremde ve sosyal medyada dahil reklamlarını sık sık yapacağım.
