Agesa’nın Erken Çıkışta Sıfır İade Söylemi Ve Müşteri Mağduriyeti

19.08.2025 tarihinde Agesa üzerinden hayat sigortası sistemine dahil oldum ve yaklaşık 5 ay boyunca her ay düzenli olarak 112,52 dolar ödeme yaptım. Bugün itibarıyla hesabımda 562,62 dolar birikmiş görünüyordu. Bu ödemeleri yapmak için son derece zor, insanın sağlığını ve psikolojisini zorlayan şartlarda çalışarak, gecemi gündüzüme katıp alın terimle kazandığım ve benim için azımsanamayacak kadar büyük olan bu tutarı geleceğime güvendiğim için bu sisteme yatırdım.

07.01.2026 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde, hiçbir tereddüt göstermeden, hiçbir istisna tanımadan, hesabımdaki tutarın tamamının kesileceği ve tarafıma tek bir kuruş bile ödenmeyeceği, “sıfır” alacağım net bir şekilde söylendi. Aylarca dolar üzerinden, benim için gerçekten çok yüksek sayılabilecek bu parayı ödememe rağmen, ayrılmak istediğim anda bana “hiçbir şekilde tek kuruş alamazsınız” denmesi, hem emeğime hem de aklıma yapılmış büyük bir saygısızlık ve açık bir mağduriyet yaratmıştır.

Sisteme girerken erken çıkışta böyle yüzde yüz kesinti yapılacağı, yatırdığım paranın tamamını kaybedebileceğim gibi aşırı ağır ve tek taraflı bir şart kesinlikle anlatılmadı; yalnızca 12 yılda emekli olacağım gibi olumlu taraflar öne çıkarıldı, riskler ve bu ağır maddeler bilinçli bir şekilde geri planda bırakıldı. İnsanların güvenini kazanıp, üstelik dolar bazlı yüksek tutarlar topladıktan sonra, çıkmak isteyen müşteriye “ne yaşarsan yaşa, ne kadar zor şartlarda çalışmış olursan ol, sana bir kuruş bile yok” denmesi, benim gözümde son derece yanıltıcı, güveni yerle bir eden ve kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Agesa’dan, hesapta biriken 562,62 dolar tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Eğer tamamının iadesi mümkün görülmüyorsa bile, makul bir kesinti sonrası en azından yatırdığım paranın anlamlı bir kısmının tarafıma ödenmesini istiyorum. Girişte açıkça ve dürüstçe anlatılmayan bu ağır şartlar gerekçe gösterilerek, son derece zor koşullarda kazandığım ve benim için büyük bir tutar olan paramın tamamının silinmesini kesinlikle kabul etmiyor, bu mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.