to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Müşteri Hizmetlerinden Poliçe İptali Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi
Agesa tarafından “Her İhtimalin Sigortası” hayat sigortası poliçem 26.02.2026 tarihinde oluşturuldu. 02.03.2026 tarihinde poliçeyi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana 3 iş günü içinde yetkili kişinin iptal için beni arayacağını, arama olmazsa da iptal talep formunu mail ile göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mail gönderen.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iptal talebimin alındığı ve aranacağım söylendi, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Poliçe numaram ı453203-0 olup yaklaşık 3.000 TL civarında prim tahsilatı yapıldı.
Basit bir poliçe iptalini bir haftayı aşkın sürede sonuçlandıramayan bir sigorta şirketinin gerçek bir zararda nasıl ödeme yapacağını ciddi şekilde sorguluyorum. Agesa’nın poliçe iptalini bilinçli olarak geciktirdiğini düşünüyorum.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum yaklaşık 3.000 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
