to read complaints and reviews, or file yours.Agesa İptal Hattına Ulaşılamaması Nedeniyle Kredi Sigortası İptali Ve Ücret İadesi
11.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Agesa tarafından adıma kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu işlem kapsamında tarafımdan 3.935,74 TL prim tahsil edilmiştir. Poliçe numaram s2561441’dir ve poliçeye ilişkin belge ve bilgilendirmeler tarafıma iletilmiştir.
Krediyi kullandıktan sonra Akbank ile yaptığım görüşmede, bu kredi sigortasını 15 gün içinde iptal edebileceğim ve bunun için Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aramam gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak belirtilen numarayı defalarca aramama ve her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım ve bu nedenle iptal sürecini başlatamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmaktadır.
Agesa tarafından düzenlenen s2561441 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında tahsil edilen 3.935,74 TL primin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çözümlendimi acaba