to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Kredi Sigortası İptalinde Yaşanan Sorun
08.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Agesa tarafından adıma kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem kapsamında tarafımdan 2.041,17 TL prim tahsil edildi.
Bu kredi sigortasını iptal ettirebilmek için Akbank ile görüştüğümde, 15 gün içinde iptal edebileceğim ve bunun için Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aramam gerektiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen numarayı defalarca aramama ve her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım ve iptal sürecini başlatamadım.
Agesa tarafından düzenlenen s2546136-0 numaralı kredi sigortası poliçemin derhal tamamen iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 2.041,17 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim ilginiz için
