to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali
Agessa bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 1 aydan fazladır numara değişikliği sebebiyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor, bu nedenle hiçbir adımı tamamlayamıyorum.
Müşteri/sözleşme numaram 6193434’tür. Defalarca denememe rağmen hâlâ eski numarama kod gitmesi yüzünden mağdur ediliyorum ve BES iptali talebimi yerine getiremiyorum. Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de fazlasıyla kızdırdı.
Eski numarama doğrulama kodu gönderilmesi uygulamasının acilen düzeltilmesini, güncel telefon numaramın sisteme işlenmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Agessa üzerinden bireysel emeklilik sistemimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda güvenlik amaçlı doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için işlem tamamlanamıyor.
Numaram güncel olmadığı için ne iptal talebi oluşturabiliyorum ne de sistem üzerinde herhangi bir değişiklik yapabiliyorum. Defalarca denememe rağmen bu durum çözülemedi ve süreç tamamen tıkandı.
Bireysel emeklilik sözleşmemin, mevcut numarama ulaşamıyor olmam nedeniyle bekletilmeden, acilen ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Halen aranmayı bekliyorum
