to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik 4000 TL Yatırımımın Kesintili İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Agesa bireysel emeklilik sistemine 2023 Şubat ayında büyük bir güvenle giriş yaptım ve toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra iş değişikliği nedeniyle BES sözleşmemi dondurdum. 2025 yılında paramı geri almak istediğimde, 3 yıl dolmadan çıkarsam sadece 379 TL alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 3 yılın dolmasını bekledim.
04.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez birikimimin 2.950 TL’ye düştüğü ve 10 yıl ve 56 yaş şartını sağlamadığım için “0 TL ödeme alabilirsiniz” denildi. Dondurulmuş hesaptaki 4.000 TL’nin 2.950 TL’ye düşmesi, ardından da hiçbir ödeme alamayacağımın söylenmesi bana göre açıkça mağduriyettir. BES yaptırırken “3 yıl dolmadan çıkmayın, 3 yıldan sonra belli oranlarda kesinti olur” şeklinde anlatım yapılmasına rağmen bugün gelinen noktada paramın tamamen yandığı söyleniyor.
Aynı dönemde geçmişteki Fibabanka ve İş Bankası BES’lerimi iptal ettim ve her iki kurum da paramı makul kesintilerle birlikte iade etti. Sadece Agesa ile yaşadığım bu süreçte kendimi resmen yanıltılmış ve param yok edilmiş gibi hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi yetkili birime aktarıyorum” denilip hatta bekletiliyor, fakat sonra telefonu açan kimse olmuyor.
E2943808 numaralı sözleşmem kapsamında, yatırdığım 4.000 TL’nin makul bir oran olan yüzde 15–30 arası kesintiler düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa dan bugün aranıyorum ve bana telefonda saçma sapan devlet katisi diyor ben sistemden çıkmak istiyorum paramı istiyorum diyorum bana kalkmış 3 yildan sonra devlet katsı diyor Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sakin ha agesa dan hizmet almayın yanıltılmayın Fibabanka Yapı Kredi Bankası den yaptığım bireysel emeklilikleri hiç zorluk çıkmadan iptal ettim paramı belli kısmini aldım agesa resmen yanıltıcı gibi parama el koydu
2023 Şubat ayında 4.000 TL yatırdığım BES hesabım donduruldu, 2025'te iade talep ettiğimde 379 TL alabileceğim söylendi. 2026'da aradığımda birikimim 2.950 TL'ye düştüğü ve 10 yıl 56 yaş şartını sağlamadığım için 0 TL alabileceğim belirtildi. Müşteri hizmetleri beni yetkili birime aktarıp bekletiyor, ancak kimse geri dönmüyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve haklarımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
