to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Prim İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
19.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı adı altında, poliçe numarası s260706800 olan 8.037,05 TL tutarında hayat sigortası primi Tekirdağ’da, hesabımdan çekilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip prim tutarının iade edilebildiğini biliyorum. Bu çerçevede sigortanın iptali ve kesilen tutarın tarafıma iadesi için işlem yapmak istedim; ancak Agesa’ya ulaşamadım. Sistem üzerinden iptal talebi iletmek için mesaj attığımda da “abonelik bulunmuyor” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sigortayı iptal edemedim.
Mevzuata uygun olarak hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 8.037,05 TL tutarındaki primin kesildiği hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetimi ilettiğim andan itibaren 1 saat içinde çözüme ullaştırdılar ve iptali gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim.
